F.A.Q.

Frequently Asked Questions
VOUS VOUS DEMANDEZ COMMENT NETTOYER VOS MEUBLES ?

Il convient de respecter quelques conseils d’utilisation :

  • Il est conseillé de nettoyer le vernis résine de surface avec une éponge ou un chiffon non abrasif. Vous pouvez utiliser un produit nettoyant type CIF pour nettoyer les traces les plus persistantes ou une pâte à polir type pierre d’argent.
  • Si vous désirez changer une ampoule des lampes Cosmo et Baby Cosmo, vous pourrez les retrouver sur www.girard-sudron.fr référence sur fiche produit dans la boutique.
PUIS-JE COMMANDER UN PRODUIT SUR-MESURE ?

Nous étudions toute demande de produit sur-mesure ou personnalisé.

Envoyez-nous un mail à info@binomedesign.com

et nous vous contacterons rapidement pour étudier votre projet.

EFFECTUEZ-VOUS DES RÉPARATIONS DE PIÈCES ENDOMMAGEES OU ANCIENNES ?

Nous pouvons réparer des pièces endommagées ou anciennes de Binome, sous réserve de voir la pièce par photos afin d’estimer si cela est possible et d’estimer un prix de restauration à la charge du client.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT POSSIBLES SUR LE SITE ?

Le paiement de la commande peut s’effectuer par carte bancaire, Visa ou Mastercard, American Express et virement bancaire.

Nous n’acceptons pas les paiements par chèque.

COMMENT SONT CALCULÉS LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de livraison et du poids de la commande.

Pour une demande spéciale, merci de nous contacter.

Voici la grille des tarifs d’envoi appliquée sur les commandes passées sur le site :

Zone Monde

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Toutes nos pièces sont réalisées à la main dans notre atelier en Bourgogne.

Le travail d’une pièce demande du temps et certaines finitions demandent un temps de repos avant manipulation.

Nous nous engageons à vous livrer votre commande au plus tôt. Mais selon les disponibilités des pièces nous oscillons entre dans un délai d’une semaine à 6 semaines.

Toutefois, si nous devons rallonger ce délai de livraison, notamment pour les pièces plus grandes, nous vous contacterons afin de vous communiquer le nouveau délai.

JE SUIS REVENDEUR ET JE SUIS INTÉRESSÉ PAR VOS PRODUITS, COMMENT VOUS CONTACTER ?

Envoyez-nous un mail à info@binomedesign.com, nous vous contacterons très rapidement.

Une autre question ?

Écrivez-nous : info@binomedesign.com
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre

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